單項選擇題全國導游人員資格證書是由()統(tǒng)一印制核發(fā)的。

A.各省旅游局
B.各省、市旅游培訓中心
C.各地區(qū)勞動管理部門
D.國家旅游局


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2.單項選擇題()是地陪導游人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。

A.客源國(地)及其習俗和熱門話題
B.旅游團名稱、代號、電腦序號
C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物
D.旅游團種類、費用的結(jié)算方法

3.單項選擇題全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領(lǐng)隊構(gòu)成的導游服務集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是()。

A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致

4.單項選擇題由于主觀原因而造成了漏接事故，導游人員應妥善應對，()。

A.進行耐心細致的解釋，以防引起旅游者誤解
B.不要認為與己無關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃
D.及時通知下一站，對日程做相應的調(diào)整

5.單項選擇題下列選項中。()為社交禮儀中正確的介紹方式。

A.先將女子介紹給男子
B.先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子