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填空題導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)包括()、()。

1.填空題導(dǎo)游人員的知識素質(zhì)包括()、()、()、()。

2.填空題導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)包括()、()。

3.填空題()、()、()是構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素，缺一不可。只有三者和諧結(jié)合才能向旅游者提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。

4.填空題導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)有()、()、()、()、()、()。

5.多項選擇題在旅行游覽期間，若出現(xiàn)危及旅行者人身、財產(chǎn)安全的情況時，導(dǎo)游人員應(yīng)()

A.向旅游者做出真實說明
B.向旅游者提出明確警示
C.采取有效措施防止意外發(fā)生
D.不在緊要關(guān)頭臨陣脫逃
E.提高警惕，但不向旅游者說明以免不必要的驚慌