單項選擇題對旅游者的違法行為的處理錯誤的是（）

A、如果旅游者是因為對我國缺乏了解而返的錯誤，應(yīng)首先講清道理
B、對外國政府官員的處理應(yīng)通過外交途徑解決
C、對明知故犯者，立即指出其違法行為，并報有關(guān)部門處理
D、以上三項都是錯誤的


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題旅游者的下列哪些行為屬于違法行為（）

A、利用訪華之機，探親訪友
B、在華旅游期間從事走私、販毒、偷竊文物
C、在華旅游期間私下攻擊中國人權(quán)
D、以上三項都是違法行為

2.單項選擇題針對旅游者對異性的越軌行為的處理錯誤的是（）

A、導(dǎo)游員因該立即阻止
B、導(dǎo)游員應(yīng)告知其中國的異性間的行為規(guī)范
C、導(dǎo)游員應(yīng)告知中國人的道德觀念
D、不聞不問

3.單項選擇題對旅游者的酗酒鬧事行為的處理錯誤的是（）

A、導(dǎo)游員應(yīng)該事先勸說并指明酗酒可能造成的嚴(yán)重危害
B、一切責(zé)任由旅行社承擔(dān)
C、導(dǎo)游員一開始就因該勸阻
D、對不聽勸阻、造成危害的，追究肇事者的一切法律責(zé)任

4.單項選擇題下列對合理可行的原則理解錯誤的是（）

A、不影響大多數(shù)旅游者的合法權(quán)益
B、不損害國家利益和旅行社的合法權(quán)益
C、不損害導(dǎo)游人員的人格尊嚴(yán)
D、游客任何要求都應(yīng)該滿足

5.單項選擇題下列對禮讓三分的原則理解錯誤的是（）

A、導(dǎo)游員始終保持冷靜、始終有禮、有理、有節(jié)
B、實事求是，耐心解釋
C、始終面帶微笑、不卑不亢
D、對客人的無理挑剔予以斥責(zé)

6.單項選擇題下列對待旅游者的特殊用餐要求的處理錯誤的是（）

A、若旅游協(xié)議里有規(guī)定，接待方旅行社應(yīng)該早做安排
B、若旅游團(tuán)抵達(dá)后才提出，導(dǎo)游員要及時向餐廳交待清楚，盡量滿足
C、如果旅游協(xié)議里沒有規(guī)定，則不用理睬
D、根據(jù)旅游者的宗教信仰和生活習(xí)慣盡量滿足

7.單項選擇題下列對旅游者的換餐要求理解正確的是（）

A、旅游者要在換餐前3小時提出換餐要求
B、導(dǎo)游員可以不用理睬
C、在任何情況下，飯店都應(yīng)該滿足客人的要求
D、客人的加菜、加飲料、應(yīng)滿足，但費用由導(dǎo)游負(fù)責(zé)

8.單項選擇題下列對提供客房用餐服務(wù)的說法正確的是（）

A、旅游者生病時，導(dǎo)游員或酒店服務(wù)員應(yīng)主動提供客房用餐服務(wù)
B、健康的旅游者要求在客房用餐，應(yīng)不予以滿足
C、一切費用由旅行社負(fù)責(zé)
D、以上三項都正確

9.單項選擇題對于旅游者要求推遲晚餐時間的要求，下列處理錯誤的是（）

A、導(dǎo)游員要與餐廳聯(lián)系，具體情況具體處理
B、一切損失由旅游社自己負(fù)責(zé)
C、導(dǎo)游要向旅游團(tuán)說明餐廳有固定的用餐時間，旅游團(tuán)應(yīng)盡量遵守
D、過時用餐的超出的服務(wù)費由旅游團(tuán)自己負(fù)責(zé)

10.單項選擇題關(guān)于旅游者和導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)的理解錯誤的是（）

A、旅游者既有權(quán)利也有義務(wù)
B、導(dǎo)游既有權(quán)利也有義務(wù)
C、導(dǎo)游在行使自己權(quán)利的同時必須要履行好自己的義務(wù)
D、旅游者既沒有權(quán)利也沒有義務(wù)