A.心理平衡
B.挫折承受
C.揣摩他人心理
D.頭腦冷靜
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A.陪同
B.導(dǎo)游翻譯員
C.博物館的定點(diǎn)導(dǎo)游員
D.領(lǐng)隊(duì)
A.導(dǎo)游講解能力
B.掌握導(dǎo)游技術(shù)的能力
C.組織協(xié)調(diào)能力
D.處理人際關(guān)系的能力
A.掌握導(dǎo)游技術(shù)的能力、處理人際關(guān)系的能力、組織協(xié)調(diào)能力
B.導(dǎo)游講解能力、處理人際關(guān)系的能力、組織協(xié)調(diào)能力
C.導(dǎo)游講解能力、掌握導(dǎo)游技術(shù)的能力、處理人際關(guān)系的能力
D.導(dǎo)游講解能力、掌握導(dǎo)游技術(shù)的能力、組織協(xié)調(diào)能力
A.熱情相助
B.自己和他兌換
C.不插手
D.向游客說(shuō)明這是違法的
A.制造懸念法
B.畫龍點(diǎn)睛法
C.科學(xué)成因介紹法
D.突出重點(diǎn)法
A.耐心解釋
B.認(rèn)真傾聽
C.不卑不亢、禮讓三分
D.堅(jiān)持原則
A.歷史、藝術(shù)、社會(huì)
B.歷史、藝術(shù)、民俗
C.民俗、社會(huì)、藝術(shù)
D.民俗、社會(huì)、歷史
A.40%—50%
B.50%—60%
C.60%—70%
D.60%—75%
A.若送出境旅游團(tuán)，可在旅游者全部進(jìn)入隔離區(qū)后方可離開
B.若送乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅游團(tuán)，可在旅游者全部進(jìn)入隔離區(qū)后方可離開
C.若送乘坐火車的旅游團(tuán)去下一站，可在火車啟動(dòng)后離開
D.若送乘坐輪船的旅游團(tuán)去下一站，可在輪船啟動(dòng)后離開
A.社會(huì)性、文化性、服務(wù)性、經(jīng)濟(jì)性、涉外性
B.社會(huì)性、文化性、專業(yè)性、經(jīng)濟(jì)性、涉外性
C.社會(huì)性、服務(wù)性、專業(yè)性、經(jīng)濟(jì)性、涉外性
D.服務(wù)性、文化性、專業(yè)性、經(jīng)濟(jì)性、涉外性
最新試題
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票，需輸入（）
購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。