在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

接案時，社會工作者應該注意的事項包括（）。

下列不屬于記敘性記錄的內(nèi)容的是（）。

某夜，社會工作者張娜在單位值班，接到一位女孩向單位“心理熱線”打來的電話說：“我痛恨這個世界，我不想活了?！边@時張娜應該怎么做？（）

根據(jù)服務對象的來源按照尋求服務時的意愿可以把服務對象分為（）。

社會工作者采用的個案工作的特點包括（）。

經(jīng)過初步接觸，達成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

社會工作者小周對服務對象琳琳說：“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標去做，你覺得對你會有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實現(xiàn)這個目標?有沒有什么障礙?”小周進行的程序和工作是（）。

機構(gòu)提供的服務與（）的期望兩者之間具有較大的一致性。

小剛生活在一個家庭暴力的家庭，父親經(jīng)常毆打他和母親，為此，小剛向社區(qū)工作者求助，幫助自己和母親擺脫困境，讓家庭變得和諧融洽。這些目的所關注的對象包括（）。