問(wèn)答題秘書(shū)A曾經(jīng)于數(shù)周前多次向其上司轉(zhuǎn)達(dá)P先生打來(lái)的電話,但每次得到的回答都是:“這事我不好出面,請(qǐng)轉(zhuǎn)給營(yíng)業(yè)部主管?!庇谑钱?dāng)本周P先生再次打來(lái)電話時(shí),秘書(shū)A直接把電話轉(zhuǎn)給了營(yíng)業(yè)部主管。但事后,秘書(shū)卻被上司叫去,詢問(wèn)有關(guān)P先生的事情,當(dāng)時(shí)上司怒氣沖沖的問(wèn)到:“P先生沒(méi)有給我打過(guò)電話過(guò)來(lái)嗎?”請(qǐng)問(wèn)你該怎么處理這個(gè)問(wèn)題?

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3.問(wèn)答題

皇朝貿(mào)易公司總經(jīng)理辦公室的秘書(shū)是李麗,她聰明能干,在公司深受重用。她經(jīng)常與羅浪斯公司的總經(jīng)理秘書(shū)陳珍妮在一起游玩。兩家都進(jìn)行皮革進(jìn)出口貿(mào)易。雖然兩人的性格完全不一樣,李麗熱情開(kāi)朗,樂(lè)于助人,陳珍妮溫柔沉靜,內(nèi)向含蓄,兩人幾乎是無(wú)話不談的好朋友。
在一次閑聊時(shí),陳珍妮說(shuō)最近的心情不太好,因?yàn)楣旧庖恢辈患眩偨?jīng)理急得茶飯不思,并且常常把氣出在她的身上。李麗說(shuō):“你也不要太在意,我們做秘書(shū)的要自己調(diào)節(jié)心情。我們公司的成績(jī)倒不錯(cuò),我們經(jīng)理在今天上午就簽定了一個(gè)合作意向書(shū),有上千萬(wàn)元。如果這筆生意做成,可以賺進(jìn)一百多萬(wàn)元。我沒(méi)法告訴你詳細(xì)情況。但這次談判確實(shí)非常順利。”李麗一邊說(shuō),一邊沉浸在談判成功的喜悅之中。
過(guò)了幾天,李麗跟隨總經(jīng)理去白天鵝賓館與德國(guó)某貿(mào)易代表團(tuán)簽定正式合同時(shí),超過(guò)了約定時(shí)間,還不見(jiàn)代表團(tuán)的影子。后來(lái)德國(guó)某公司長(zhǎng)駐中圉的代表打來(lái)電話說(shuō):“代表團(tuán)已與昨天回國(guó),就在昨天上午與貴市的羅浪斯公司簽定了購(gòu)貨合同,價(jià)格低于貴公司百分之十。”
皇朝貿(mào)易公司上下都非常沮喪,李麗更是懊惱無(wú)比,她想沒(méi)有提醒總經(jīng)理及時(shí)采取快速行動(dòng),也責(zé)怪自己沒(méi)有時(shí)時(shí)注意德國(guó)代表團(tuán)的動(dòng)向。令她百思不得其解的:羅浪斯公司是怎樣獲取德國(guó)代表團(tuán)的情報(bào)的?他們是如何搶走生意的?
問(wèn)題:
(1)羅浪斯公司是怎樣獲得德國(guó)代表團(tuán)的購(gòu)貨合同的?
(2)秘書(shū)與親朋好友談話或閑聊時(shí),是否可以不分場(chǎng)合、不分對(duì)象暢所欲言?
(3)企業(yè)的機(jī)密有哪些?
(4)秘書(shū)在日常工作中應(yīng)該怎樣做好保密正作?