多項(xiàng)選擇題如遇到泥石流發(fā)生,正確的求生和施救方法是()。

A.讓游客向高處跑
B.讓游客向低處跑
C.讓游客躲到大樹(shù)或大巖石后面
D.從垂直方向挖掘?qū)嵤┚仍?br /> E.從泥石流的側(cè)面挖掘?qū)嵤┚仍?/p>


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1.多項(xiàng)選擇題有關(guān)握手的禮儀,下列表述正確的有()。

A.年長(zhǎng)者對(duì)年輕者,或身份高者對(duì)身份低者握手時(shí),應(yīng)雙手握住對(duì)方的手
B.男子與女子握手時(shí),一般男子先伸手,且只握下女方的手指部分即可
C.多人同時(shí)握手時(shí)注意不要交叉,待別人握手完后再伸手
D.在握手前,應(yīng)先脫下手套,摘下墨鏡,另一只手不能插在衣袋里
E.不要在與人握手后,立即擦拭自己的手掌

2.多項(xiàng)選擇題有關(guān)遞交名片的禮儀,下列表述正確的有()。

A.遞名片給他人時(shí),要是用雙手或右手,名片正面面對(duì)對(duì)方
B.遞名片給他人時(shí),口頭應(yīng)有所表示,可以說(shuō)“請(qǐng)多多關(guān)照”
C.與多人交換名片時(shí),切勿挑三棟四,釆用“跳躍式”的方式遞交名片
D.接受名片時(shí),應(yīng)雙手捧接,或以右手接過(guò)
E.接過(guò)名片后,應(yīng)立即放好,不應(yīng)在手頭把玩

3.多項(xiàng)選擇題為防止旅游過(guò)程中旅游團(tuán)游客走失,旅游接待人員應(yīng)做好的工作有()。

A.旅游團(tuán)到達(dá)時(shí)向全團(tuán)游客宣布在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)計(jì)劃
B.出發(fā)游覽前向全團(tuán)游客講明當(dāng)日的旅游活動(dòng)行程
C.抵達(dá)景點(diǎn)后向全團(tuán)游客講清游覽路線、停留時(shí)間、上車地點(diǎn)及車型、車號(hào)
D.游覽過(guò)程中隨時(shí)注意游客的行蹤,及時(shí)招呼掉隊(duì)的游客
E.游覽結(jié)束后清點(diǎn)旅游團(tuán)游客人數(shù),并與司機(jī)一道尋找走失的游客

4.多項(xiàng)選擇題下列導(dǎo)游員的行為中,屬于違法違紀(jì)的有()。

A.在景點(diǎn)邊導(dǎo)游講解邊吃東西
B.訴說(shuō)自己收入低希望旅游者多購(gòu)物
C.接受旅游者贈(zèng)送的黃色書刊
D.不向旅游者宣傳旅游文明公約
E.參與旅游者一起講黃色笑話

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員接待團(tuán)體游客時(shí),應(yīng)按照()來(lái)提供服務(wù)。

A.游客旅游中的需要
B.組團(tuán)合同的規(guī)定
C.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)的要求
E.接待社的要求