問(wèn)答題

閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明:去年底某大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)處經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn),員工手機(jī)通話量的80%是在企業(yè)內(nèi)部員工之間進(jìn)行的,而90%的企業(yè)內(nèi)部通話者之間的距離不到1000米。如果能引入一項(xiàng)新技術(shù)降低或者免掉內(nèi)部員工通話費(fèi),這對(duì)集團(tuán)來(lái)說(shuō)將能節(jié)省很大一筆費(fèi)用,對(duì)集團(tuán)的發(fā)展意義相當(dāng)大。財(cái)務(wù)處將這個(gè)分析報(bào)告給了集團(tuán)的總經(jīng)理,總經(jīng)理又把這個(gè)報(bào)告轉(zhuǎn)給了集團(tuán)信息中心主任李某,責(zé)成他拿出一個(gè)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處的建議。李某找到了集團(tuán)局域網(wǎng)的原集成商A公司,反映了集團(tuán)的需求。A公司管理層開(kāi)會(huì)研究后命令項(xiàng)目經(jīng)理章某積極跟進(jìn),與李某密切聯(lián)系。章某經(jīng)過(guò)調(diào)研,選中了一種基于無(wú)線局域網(wǎng)IEEE802.11n改進(jìn)的新技術(shù)"無(wú)線通"手機(jī)通信系統(tǒng),也了解到有一家山寨機(jī)廠家在生產(chǎn)這種新技術(shù)手機(jī)。這種手機(jī)能自動(dòng)識(shí)別"無(wú)線通"、"移動(dòng)"和"聯(lián)通",其中"無(wú)線通"為優(yōu)先接入。經(jīng)過(guò)初步試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)通話效果很好,因?yàn)槭菢?gòu)建在集團(tuán)現(xiàn)有的局域網(wǎng)之上,除去購(gòu)買(mǎi)專用無(wú)線路由器和這種廉價(jià)手機(jī)之外,內(nèi)部通話不用繳費(fèi)。而附近其他單位聽(tīng)說(shuō)后,也紛紛要求接入"無(wú)線通",于是章某準(zhǔn)備放號(hào)并準(zhǔn)備收取這些單位適當(dāng)?shù)脑捹M(fèi)。但等到"無(wú)線通"在集團(tuán)內(nèi)部推廣時(shí),發(fā)現(xiàn)信號(hào)覆蓋有空白、噪聲太大、高峰時(shí)段很難打進(jìn)打出,更麻煩的是當(dāng)?shù)卣闹鞴懿块T(mén)要他們暫停并要對(duì)他們罰款。此時(shí)章某騎虎難下,欲罷不能。

造成這樣局面的可能原因是什么?章某在實(shí)施"無(wú)線通"時(shí)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?

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2.問(wèn)答題閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?!菊f(shuō)明】某公司的質(zhì)量管理體系中的配置管理程序文件中有如下規(guī)定: 1.由變更控制委員會(huì)(CCB)制訂項(xiàng)目的配置管理計(jì)劃; 2.由配置管理員(CMO)創(chuàng)建配置管理環(huán)境; 3.由CCB審核變更計(jì)劃; 4.項(xiàng)目中配置基線的變更經(jīng)過(guò)變更申請(qǐng)、變更評(píng)估、變更實(shí)施后便可發(fā)布; 5.CCB組成人員不少于一人,主席由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任。公司的項(xiàng)目均嚴(yán)格按照程序文件的規(guī)定執(zhí)行。在項(xiàng)目經(jīng)理的一次例行檢查中,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目軟件產(chǎn)品的一個(gè)基線版本(版本號(hào)V1.3)的兩個(gè)相關(guān)聯(lián)的源代碼文件仍有遺留錯(cuò)誤,便向CMO提出變更申請(qǐng)。CMO批準(zhǔn)后,項(xiàng)目經(jīng)理指定上述源代碼文件的開(kāi)發(fā)人員甲、乙修改錯(cuò)誤。甲修改第一個(gè)文件后將版本號(hào)定為V1.4,直接在項(xiàng)目組內(nèi)發(fā)布。次日,乙修改第二個(gè)文件后將版本號(hào)定為V2.3,也在項(xiàng)目組內(nèi)發(fā)布。請(qǐng)結(jié)合案例,分析該公司的配置管理程序文件的規(guī)定及實(shí)際變更執(zhí)行過(guò)程存在哪些問(wèn)題?
3.問(wèn)答題

閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明:J公司某年3月中標(biāo)某市公安局的人口管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,因該市要在同年11月舉辦某大型國(guó)際會(huì)議,因此公安局要求人口管理系統(tǒng)一定要在同年7月1日之前投入使用。強(qiáng)某是負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,雖然他進(jìn)公司才不到3年,但他已成功地管理過(guò)2個(gè)類似的項(xiàng)目,被大家稱之為"救火隊(duì)長(zhǎng)",而強(qiáng)某也對(duì)自己信心十足。但這次和以往不同的是強(qiáng)某還同時(shí)管理著另外兩個(gè)項(xiàng)目,而這個(gè)人口管理系統(tǒng)項(xiàng)目的工期要求緊、他能調(diào)用的人手少。該人口管理系統(tǒng)項(xiàng)目屬于升級(jí)項(xiàng)目。原來(lái)的系統(tǒng)為J公司開(kāi)發(fā),是C/S結(jié)構(gòu),只能管理本地城區(qū)常住人口。新的人口管理系統(tǒng)要求是B/S結(jié)構(gòu),要既能管理城區(qū)常住人口又能管理郊區(qū)常住人口、市轄縣常住人口和流動(dòng)人口,而公安局要求該新系統(tǒng)首先把流動(dòng)人口管理起來(lái)。該項(xiàng)目從技術(shù)角度可分為網(wǎng)絡(luò)改造和軟件開(kāi)發(fā),而軟件又分界面、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)子系統(tǒng)。他們團(tuán)隊(duì)有6人,其中有人做過(guò)類似的C/S結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目,而公司剛剛結(jié)束的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目與本次承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目在技術(shù)架構(gòu)方面幾近相同,只是規(guī)模不同。公安局要求新系統(tǒng)能夠支持移動(dòng)接入,而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一人接觸過(guò)移動(dòng)接入技術(shù)。強(qiáng)某憑直覺(jué)知道依現(xiàn)有的人員在當(dāng)年7月1日之前完成項(xiàng)目是不可能的。

請(qǐng)說(shuō)明強(qiáng)某可以用什么方法和技術(shù)來(lái)估算項(xiàng)目的工期(300字以內(nèi))?
4.問(wèn)答題

閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明:錢(qián)某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作,根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求,該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢(qián)某的管理風(fēng)格是Y型的,在項(xiàng)目啟動(dòng)之初,為了調(diào)動(dòng)大家的積極性,宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策,如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng),按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)",并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間,為了激勵(lì)士氣,經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格,很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng),因施工人員技術(shù)不過(guò)關(guān)導(dǎo)致~臺(tái)電源燒壞,錢(qián)某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后,總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后,雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求,錢(qián)某自我感覺(jué)尚可,項(xiàng)目好歹也通過(guò)了驗(yàn)收,但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒(méi)有兌現(xiàn),有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和,錢(qián)某有苦難言。

針對(duì)本案例,項(xiàng)目經(jīng)理錢(qián)某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?如何運(yùn)用自己的Y型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目?
5.問(wèn)答題

閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明:錢(qián)某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作,根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求,該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢(qián)某的管理風(fēng)格是Y型的,在項(xiàng)目啟動(dòng)之初,為了調(diào)動(dòng)大家的積極性,宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策,如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng),按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)",并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間,為了激勵(lì)士氣,經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格,很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng),因施工人員技術(shù)不過(guò)關(guān)導(dǎo)致~臺(tái)電源燒壞,錢(qián)某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后,總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后,雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求,錢(qián)某自我感覺(jué)尚可,項(xiàng)目好歹也通過(guò)了驗(yàn)收,但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒(méi)有兌現(xiàn),有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和,錢(qián)某有苦難言。

請(qǐng)概括出錢(qián)某在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。
8.問(wèn)答題

閱讀以下關(guān)于溝通管理的敘述,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說(shuō)明:某系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)某大學(xué)城A的3個(gè)校園網(wǎng)的建設(shè),是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)三個(gè)校園網(wǎng)的建設(shè)負(fù)總責(zé)。關(guān)某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項(xiàng)目經(jīng)理,各負(fù)責(zé)其中的一個(gè)校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)方聘請(qǐng)了監(jiān)理公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。系統(tǒng)集成商B承攬的大學(xué)城A校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目,計(jì)劃從某年5月8日啟動(dòng),至兩年后8月1日完工。期間因項(xiàng)目建設(shè)方的資金問(wèn)題,整個(gè)大學(xué)城的建設(shè)延后5個(gè)月,其校園網(wǎng)項(xiàng)目的完工日期也順延到三年后年1月1日,期間田某因故離職,其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶時(shí),客戶對(duì)項(xiàng)目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經(jīng)理和關(guān)某、夏某和宋某3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。客戶的意見(jiàn)如下:你們負(fù)責(zé)的校園網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)度一再滯后,你們不停地保證,又不停地延誤。你們?cè)趯?shí)施自己的項(xiàng)目過(guò)程中,不能與其他承包商配合,影響了他們的進(jìn)度。你們?cè)陧?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),不遵守現(xiàn)場(chǎng)的管理規(guī)定,造成了現(xiàn)場(chǎng)的混亂。你們的技術(shù)人員水平太差,對(duì)我方的詢問(wèn),總不能提供及時(shí)的答復(fù)。聽(tīng)到客戶的意見(jiàn),鮑某很生氣,而關(guān)某、夏某和宋某也向鮑某反映項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的確很亂,他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂,但責(zé)任不在他們。至于客戶的其他指控,關(guān)某、夏某和宋某則顯得無(wú)辜,他們管理的項(xiàng)目不至于那么糟糕,他們項(xiàng)目的進(jìn)展和成績(jī)客戶一概不知,而問(wèn)題卻被擴(kuò)大甚至扭曲。

簡(jiǎn)要指出如何制訂有多個(gè)承包商參與的項(xiàng)目的溝通管理計(jì)劃。

最新試題

請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字,說(shuō)明應(yīng)當(dāng)吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?

題型:?jiǎn)柎痤}

根據(jù)給定數(shù)據(jù),近似畫(huà)出該項(xiàng)目的預(yù)算成本、實(shí)際成本和掙值圖。

題型:?jiǎn)柎痤}

針對(duì)本案例,項(xiàng)目經(jīng)理錢(qián)某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?如何運(yùn)用自己的Y型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目?

題型:?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明發(fā)生上述情況的可能原因。

題型:?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)說(shuō)明強(qiáng)某可以采取哪些方法來(lái)壓縮工期,以使項(xiàng)目能夠在當(dāng)年7月1日之前交付(300字以內(nèi))。

題型:?jiǎn)柎痤}

動(dòng)態(tài)配置庫(kù)用于管理基線和控制基線的變更。()

題型:判斷題

張工應(yīng)該如何實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量保證?項(xiàng)目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系?

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量沒(méi)有信心的可能原因是什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

對(duì)以下四幅圖表,分別分析其所代表的效率、進(jìn)度和成本等情況,針對(duì)每幅圖表所反映的問(wèn)題,可采取哪些調(diào)整措施?

題型:?jiǎn)柎痤}

針對(duì)上述情況,你認(rèn)為除了項(xiàng)目例會(huì)之外,老張還可以采取哪些措施來(lái)促進(jìn)有效溝通。

題型:?jiǎn)柎痤}