A、市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。
B、市場(chǎng)營(yíng)銷以企業(yè)為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過(guò)創(chuàng)造性的努力來(lái)滿足客戶這些要求。
C、市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。
D、市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止。

A.企業(yè)不受市場(chǎng)環(huán)境變化的影響
B.企業(yè)被動(dòng)地接受市場(chǎng)環(huán)境變化的影響
C.企業(yè)主動(dòng)地接受市場(chǎng)環(huán)境變化的影響
D.企業(yè)不僅能動(dòng)地接受環(huán)境變化的影響，而且利用資源和手段反作用于環(huán)境

A.滿足顧客的需要
B.與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
C.發(fā)展新的顧客
D.開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品

A.競(jìng)爭(zhēng)性定位
B.回避性定位
C.比附定位
D.跟隨定位

A.迎強(qiáng)定位
B.回避性定位
C.避強(qiáng)定位
D.比附定位

A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷可以滿足不同顧客的不同需求
B.集中市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)較大
C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷的成本低，可以取得成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)
D.差異市場(chǎng)營(yíng)銷易于在較小的市場(chǎng)取得占有支配地位的市場(chǎng)份額

A.企業(yè)結(jié)合自身的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)選定細(xì)分市場(chǎng)
B.企業(yè)利用現(xiàn)有的人力、物力和財(cái)力及營(yíng)銷能力必須足以進(jìn)入并占領(lǐng)所選定的子市場(chǎng)
C.企業(yè)所選定的細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模與購(gòu)買力足以使企業(yè)有利可圖
D.細(xì)分市場(chǎng)不僅范圍界定清晰，可以識(shí)別，而且各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模大小可以測(cè)量和比較

A.經(jīng)濟(jì)因素
B.文化因素
C.個(gè)人因素
D.政治因素

A.市場(chǎng)細(xì)分是識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)最有效的方法
B.市場(chǎng)細(xì)分是制定科學(xué)、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的保證
C.市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)能力的重要措施
D.市場(chǎng)細(xì)分是分析行業(yè)環(huán)境的方法

A.市場(chǎng)滲透
B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
D.多角化經(jīng)營(yíng)