單項選擇題()旅游者喜歡故地重游,去較熟悉的旅游景區(qū)。
A.膽汁質(zhì)
B.抑郁質(zhì)
C.多血質(zhì)
D.粘液質(zhì)
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1.單項選擇題旅游者入住飯店后,希望客房是屬于自己的私密空間,不會有外人打擾。這是旅游者()
A.求整潔干凈的心理需求
B.求環(huán)境舒適的心理需求
C.求隱秘安全的心理需求
D.求信任尊重的心理需求
2.單項選擇題當泰山被周圍的云霧遮住時,人們依然能夠感知泰山的雄偉和壯麗。這是()。
A.知覺的理解性
B.知覺的選擇性
C.知覺的整體性
D.知覺的恒常性
最新試題
顧客說:“服務員,把這個桌子收拾一下?!狈杖藛T卻說:“你不見我正忙著嗎?找別人干去吧!”運用PAC理論進行分析,體現(xiàn)了()的模式。
題型:單項選擇題
下列屬于旅游者投訴客觀原因的是()
題型:單項選擇題
顧客說:“我再也不來了,我要投拆你,到經(jīng)理那里投訴你,到消協(xié)投訴你?!狈諉T答道:“投訴啊,你去投訴啊,誰怕誰?。 边\用PAC理論進行分析,體現(xiàn)了()的模式。
題型:單項選擇題
()旅游者常粗心大意、丟三落四,在退房時經(jīng)常遺漏物品。
題型:單項選擇題
服務人員與游客交往的特點不具有()
題型:單項選擇題
()不屬于影響旅游動機的外部因素
題型:單項選擇題
服務人員與游客交往應采用()
題型:單項選擇題
客我交往的特性不包括()。
題型:單項選擇題
客人:“請幫我拿一瓶可樂?!?,服務員:“你自己去拿!”,服務員的心理狀態(tài)是()。
題型:單項選擇題
到蘇州參觀著名的私家園林,以領(lǐng)略其文化新奇,其旅游動機是()。
題型:單項選擇題