下列屬于旅游者投訴客觀原因的是（）

下列屬于旅游者的一般需要的是（）

對旅游者鑒貌辨色，我們可以從（）方面入手。

顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈?wù)員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰??！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。

顧客說：“服務(wù)員，把這個桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

旅游者看到美麗風(fēng)景時興奮心情的記憶屬于（）。

旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）

下列選項中，（）是引起旅游者無意注意的主觀因素。

到蘇州參觀著名的私家園林，以領(lǐng)略其文化新奇，其旅游動機是（）。