多項(xiàng)選擇題服務(wù)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括()。

A.服務(wù)目標(biāo)設(shè)置
B.服務(wù)界面的設(shè)計(jì)
C.服務(wù)流程的設(shè)計(jì)
D.服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)


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1.多項(xiàng)選擇題調(diào)研項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)有()。

A.明確調(diào)研的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑
B.制定調(diào)研方案,并與分管調(diào)研高層溝通敲定,獲取高層支持
C.基于調(diào)研方案,制定、部署調(diào)研的實(shí)施計(jì)劃
D.調(diào)研實(shí)施過程中質(zhì)量、進(jìn)度等的控制與監(jiān)督

2.多項(xiàng)選擇題問卷內(nèi)容展開的過程是一個(gè)()的過程。

A.目標(biāo)層層分解
B.目標(biāo)逐漸聚集
C.根據(jù)調(diào)研目標(biāo)確定問卷內(nèi)容和問題
D.設(shè)計(jì)問題支撐調(diào)研目標(biāo)

3.多項(xiàng)選擇題制定品牌發(fā)展規(guī)劃要堅(jiān)持工商協(xié)同原則,做到品牌市場目標(biāo)統(tǒng)一和()。

A.品牌評價(jià)體系統(tǒng)一
B.品牌營銷策劃統(tǒng)一
C.品牌運(yùn)作流程統(tǒng)一
D.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

4.多項(xiàng)選擇題以下()是電話調(diào)查的不足。

A.反饋率高但是回訪難
B.受時(shí)間長短的限制
C.不能將材料展示給調(diào)查對象
D.調(diào)查過程難以控制

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于布局尖刀型產(chǎn)品,描述正確的是()。

A.此策略適用于成長型市場
B.尖刀型產(chǎn)品宜多不易少
C.尖刀型產(chǎn)品要明顯優(yōu)于或者差異化競爭對手
D.有效利用渠道滲透和終端攔截等手段,切割對手市場份額

6.多項(xiàng)選擇題社會(huì)庫存分析中的客戶維度包括()。

A.區(qū)域
B.業(yè)態(tài)
C.品類
D.銷量規(guī)模

7.多項(xiàng)選擇題貨源定位模型的目的包括()。

A.指導(dǎo)企業(yè)確定采購品項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)
B.指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行采購成本核算
C.指導(dǎo)企業(yè)制訂采購策略
D.指導(dǎo)企業(yè)計(jì)算采購周期

8.多項(xiàng)選擇題下列()表述是正確的。

A.渠道推進(jìn)將是卷煙的長期、主力營銷手段
B.品牌營銷策略中的價(jià)格策略及終端促銷策略,其基本選擇權(quán)均在商業(yè)企業(yè)
C.卷煙貨源投放的基本任務(wù)就是尋求市場覆蓋,讓各品牌的目標(biāo)消費(fèi)者方便地買到煙
D.卷煙產(chǎn)品不可能通過大規(guī)模的公眾傳媒傳播來拉動(dòng)消費(fèi)

9.多項(xiàng)選擇題()屬于城鎮(zhèn)的消費(fèi)特點(diǎn)。

A.商業(yè)布局松散
B.商業(yè)發(fā)達(dá)
C.人員流動(dòng)性強(qiáng)
D.個(gè)性化需求明顯

10.多項(xiàng)選擇題零售客戶是煙草商業(yè)企業(yè)最重要的服務(wù)對象,是()。

A.服務(wù)體驗(yàn)者
B.服務(wù)創(chuàng)新者
C.服務(wù)受益者
D.服務(wù)評價(jià)者

最新試題

進(jìn)一步規(guī)范品牌培育,積極營造公平競爭的市場環(huán)境內(nèi)容:()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)注市場動(dòng)態(tài),不斷提升貨源組織水平工作:()

題型:多項(xiàng)選擇題

信用修復(fù)一般分為()兩種形式。

題型:多項(xiàng)選擇題

強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管,嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作:()

題型:多項(xiàng)選擇題

工商企業(yè)要加快實(shí)現(xiàn)(),推動(dòng)營銷組織作業(yè)效能持續(xù)提升。

題型:多項(xiàng)選擇題

在樣品卷煙的使用管理中,以下哪一項(xiàng)做法屬于不合規(guī)規(guī)行為()

題型:多項(xiàng)選擇題

積極開展精益營銷課題研究和實(shí)踐,構(gòu)建了以“()”為重要特征的“五精”營銷管理模式,并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)展示,得到了國家局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會(huì)代表的廣泛認(rèn)同。

題型:多項(xiàng)選擇題

中國卷煙銷售公司開發(fā)的營銷活動(dòng)管理模塊提供()兩種上傳方式。

題型:多項(xiàng)選擇題

圍繞國家局“136”、“345”品牌高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),持續(xù)做大做優(yōu)做強(qiáng)中式卷煙知名品牌,不斷增強(qiáng)重點(diǎn)品牌()的能力。

題型:多項(xiàng)選擇題

工商企業(yè)營銷信息,是指在工商企業(yè)卷煙經(jīng)營過程中產(chǎn)生的或通過第三方采集、管理的,以一定形式記錄、保存的與營銷活動(dòng)相關(guān)的()。

題型:多項(xiàng)選擇題