A.遞
B.拋
C.丟
D.甩
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A.開(kāi)啟計(jì)算機(jī)終端、打印機(jī)等相關(guān)電子設(shè)備，并檢查各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行是否正常
B.查看業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證、業(yè)務(wù)章戳等用品用具是否齊備
C.檢查服務(wù)監(jiān)督桌牌與柜員信息是否一致，且規(guī)范擺放
D.維護(hù)好桌面、柜臺(tái)的整潔，做到干凈、有序
A.規(guī)范服務(wù)
B.高效辦理
C.嚴(yán)格保密
D.主動(dòng)提醒
A.至大廳后東張西望，反復(fù)觀(guān)察，與普通人直奔柜臺(tái)有差異
B.針對(duì)郵政銀行擺放的宣傳資料等各類(lèi)材料反復(fù)比較，詢(xún)問(wèn)較為詳細(xì)，且有誤導(dǎo)工作人員的傾向，而且對(duì)相關(guān)產(chǎn)品往往只是詢(xún)問(wèn)，不會(huì)真正購(gòu)買(mǎi)
C.在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或咨詢(xún)大堂經(jīng)理時(shí)，往往攀談?shì)^多，并與其正辦理的業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)，且需注意其攜帶的物品如筆、包等或有故意多次朝向某固定位置拍攝的動(dòng)作
D.對(duì)于“存款變保險(xiǎn)”等敏感話(huà)題較為關(guān)心
A.不要在電話(huà)里對(duì)任何不確定的事情表態(tài)
B.不要有“可能”、“也許”、“估計(jì)”等態(tài)度模糊詞匯
C.不要提及任何具體的數(shù)據(jù)
D.不要回答任何關(guān)于“原因”的問(wèn)題
A.電視采訪(fǎng)
B.電話(huà)采訪(fǎng)
C.明訪(fǎng)
D.暗訪(fǎng)
最新試題
郵政銀行對(duì)基金客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估設(shè)置了有效期，當(dāng)客戶(hù)在郵政銀行辦理基金購(gòu)買(mǎi)、基金定投、基金轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)時(shí)，基金系統(tǒng)會(huì)對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)做匹配判斷。
郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)期間，現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)要雙人臨柜，嚴(yán)禁單人臨柜。
商戶(hù)批量差錯(cuò)交易中（）在網(wǎng)點(diǎn)和一級(jí)支行辦理。
每日晨會(huì)是指由支行長(zhǎng)或支行長(zhǎng)指定專(zhuān)人組織并主持，利用每日營(yíng)業(yè)前的10~15分鐘時(shí)間，通過(guò)回顧前日工作業(yè)績(jī)、總結(jié)前日工作經(jīng)驗(yàn)、確定今日工作重點(diǎn)，達(dá)到鼓舞員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)合作能力的工作例會(huì)。網(wǎng)點(diǎn)所有成員無(wú)特殊情況都應(yīng)該參加。
郵儲(chǔ)銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶(hù)通過(guò)電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務(wù)申請(qǐng)日志等。這些檔案都需要永久保存。
郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理，根據(jù)客戶(hù)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營(yíng)銷(xiāo)人員和理財(cái)經(jīng)理，以（）為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系，是網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。
郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點(diǎn)員工的綜合素質(zhì)。
目前，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要負(fù)債業(yè)務(wù)的包括（）。
在辦理國(guó)際匯款中，收匯業(yè)務(wù)必須憑收款人本人有效身份證件辦理，可以委托他人代辦。
各級(jí)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循（）規(guī)定，定期組織電子銀行業(yè)務(wù)安全評(píng)估工作。