A.利用職權(quán)故意刁難用戶
B.擅自中斷用戶網(wǎng)絡(luò)或故意損壞用戶設(shè)備。
C.嚴(yán)格按程序、時(shí)限完成安裝、查修工作。
D.對用戶的申告或舉報(bào)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.請用戶填寫上門服務(wù)確認(rèn)表，用戶簽字后，方可離開。
B.要求客戶幫忙收拾工具
C.告知客戶，還有其他預(yù)約安裝，請自行清理現(xiàn)場
D.利用工作之便，吃頓便飯?jiān)傩须x開
A.跟客戶據(jù)理力爭，盡量推卸責(zé)任
B.及時(shí)糾正，并誠懇接受用戶批評，當(dāng)面主動向用戶道歉。
C.請客戶吃飯，平息客戶心中憤怒
D.惡人先告狀，對用戶的申告或舉報(bào)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。
A.一聲不吭，轉(zhuǎn)身離開
B.引導(dǎo)客戶安裝其他運(yùn)營商寬帶
C.裝維人員應(yīng)爭取得到用戶諒解，并與用戶商定再次施工或查修的時(shí)間。
D.隨便找一些理由敷衍客戶
A.不接受客戶任何改變要求
B.對于客戶提出一些非工作范圍內(nèi)的需求，表示不耐煩
C.用戶的不當(dāng)要求，搪塞敷衍用戶
D.對用戶提出的個(gè)性化要求在符合規(guī)定、條件允許的情況下應(yīng)予滿足
A.利用工作之便接受用戶饋贈、報(bào)酬、回扣以及各種名目的好處費(fèi)
B.向用戶索要錢、物、票證
C.向用戶亂收費(fèi)或故意提高、降低規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.工作中不接受用戶煙酒吃請等任何形式的招待
最新試題
插入損耗是指光纖中的光信號通過活動連接器之后，其輸出光功率相對輸入光功率的比率的分貝數(shù)。
NU的LINK燈亮、AUTH燈不亮有可能是因光功率處于臨界狀態(tài)引起。
GPON的下行幀長為固定的125us，下行為廣播方式，所有的ONU都能收到相同的數(shù)據(jù)，但是通過GEMPORTID來區(qū)分不同的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，ONU通過過濾來接收屬于自己的數(shù)據(jù)。
每個(gè)T-CONT用Alloc-ID來標(biāo)識。每個(gè)T-CONT的流量由多個(gè)VP或Port組成。而每個(gè)T-CONT中的VP或Port可以是來自任意ONU的。T-CONT是業(yè)務(wù)流量的集合體，通過Alloc-ID標(biāo)識，一種T-CONT能承載多種數(shù)據(jù)類型。
T568A線序：白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕。
分光器1：8的平均損耗是16.5dB。
復(fù)接配線通常是指來自局方的每一對線只出現(xiàn)在一個(gè)分線點(diǎn)上的電纜線路。
到達(dá)客戶端，如需按門鈴，按動按鈕次數(shù)不要超過2次，兩次按動之間等待時(shí)間不能少于15秒；敲門動作要輕，每次敲門三下，每兩次敲門之間等待時(shí)間不得少于15秒。
在ONU上的ADSL模式下，使用display line operation portid命令查詢用戶端口的實(shí)際激活速率“Actual line rate downstream/upstream”是否達(dá)到要求。
如果同一個(gè)ONU下的其它用戶可以正常上網(wǎng)，只有個(gè)別用戶存在問題，則可能是用戶PC存在問題。