A.應(yīng)盡量利用已有的入戶暗管敷設(shè)入戶光纜
B.蝶形引入光纜直接在地下管道中敷設(shè)。
C.入戶光纜敷設(shè)前應(yīng)考慮用戶住宅建筑物的類(lèi)型、環(huán)境條件和已有線纜的敷設(shè)路由
D.在光纜敷設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的拉伸強(qiáng)度、彎曲半徑，避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。
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A.拒絕為客戶放通至室內(nèi)網(wǎng)線
B.若破壞到客戶墻壁、天花板或其他設(shè)施，隨便找理由推卸
C.協(xié)助客戶一些室內(nèi)指定網(wǎng)線布放以撥號(hào)上網(wǎng)的有關(guān)設(shè)置。
D.遇到無(wú)預(yù)留網(wǎng)線進(jìn)入室內(nèi)的客戶，建議其使用其他運(yùn)營(yíng)商寬
A.站立，并與之保持合適的距離，語(yǔ)氣溫和耐心，處理問(wèn)題時(shí)語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)。
B.與客戶談話時(shí)，漫不經(jīng)心，左顧右盼
C.說(shuō)話滔滔不絕，喋喋不休
D.談話時(shí)仰望天空，表情呆滯
A.利用職權(quán)故意刁難用戶
B.擅自中斷用戶網(wǎng)絡(luò)或故意損壞用戶設(shè)備。
C.嚴(yán)格按程序、時(shí)限完成安裝、查修工作。
D.對(duì)用戶的申告或舉報(bào)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。
A.請(qǐng)用戶填寫(xiě)上門(mén)服務(wù)確認(rèn)表，用戶簽字后，方可離開(kāi)。
B.要求客戶幫忙收拾工具
C.告知客戶，還有其他預(yù)約安裝，請(qǐng)自行清理現(xiàn)場(chǎng)
D.利用工作之便，吃頓便飯?jiān)傩须x開(kāi)
A.跟客戶據(jù)理力爭(zhēng)，盡量推卸責(zé)任
B.及時(shí)糾正，并誠(chéng)懇接受用戶批評(píng)，當(dāng)面主動(dòng)向用戶道歉。
C.請(qǐng)客戶吃飯，平息客戶心中憤怒
D.惡人先告狀，對(duì)用戶的申告或舉報(bào)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。
最新試題
冷接端子的平均損耗是0.4dB。
ONU接收數(shù)據(jù)時(shí)，僅接收符合自己的LLID的幀或者廣播幀。
SNMP目標(biāo)是保證管理信息在任意兩點(diǎn)中傳送，要求無(wú)證實(shí)的傳輸層協(xié)議UDP。獨(dú)立于被管設(shè)備，無(wú)論是IP設(shè)備（如路由器和橋）還是ATM設(shè)備均可用SNMP管理，目前使用最多的是SNMPV1。
流氓ONU：ONU根據(jù)OLT分配的時(shí)間戳向上行方向發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)文。在沒(méi)有分配時(shí)間戳的情況下，某個(gè)ONU發(fā)光，就會(huì)與其它ONU的發(fā)光信號(hào)發(fā)生沖突，影響其它ONU的正常通訊。這種不按照分配的時(shí)間戳向上發(fā)送光信號(hào)的ONU即為流氓ONU。
每個(gè)T-CONT用Alloc-ID來(lái)標(biāo)識(shí)。每個(gè)T-CONT的流量由多個(gè)VP或Port組成。而每個(gè)T-CONT中的VP或Port可以是來(lái)自任意ONU的。T-CONT是業(yè)務(wù)流量的集合體，通過(guò)Alloc-ID標(biāo)識(shí)，一種T-CONT能承載多種數(shù)據(jù)類(lèi)型。
由于下行數(shù)據(jù)在分光器上為廣播復(fù)制，每個(gè)ONU都可以收到同樣的數(shù)據(jù)。在OLT上需要采用加密處理，提高線路數(shù)據(jù)的可靠性。而上行數(shù)據(jù)則使用同樣的加密方式.
如果同一個(gè)ONU下的其它用戶可以正常上網(wǎng)，只有個(gè)別用戶存在問(wèn)題，則可能是用戶PC存在問(wèn)題。
PON的兩大技術(shù)包括GPON和EPON。
MA5600的8路業(yè)務(wù)板和4路業(yè)務(wù)板不可以混插。
BRAS設(shè)備下所有用戶無(wú)法上網(wǎng)，故障原因可初步定位為上行設(shè)備問(wèn)題。