多項(xiàng)選擇題《中國(guó)公民出國(guó)（境）文明行為指南》包含的內(nèi)容有（）。

A.講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境
B.遵守秩序，以禮待人
C.排隊(duì)有序，不越黃線
D.保護(hù)文物，愛(ài)惜公物


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于泥石流事故預(yù)防和處理的說(shuō)法中，不正確的是（）。

A.一旦發(fā)生泥石流，導(dǎo)游員一定要讓大家迅速跑向高坡
B.在山地活動(dòng)或游覽時(shí)，如果旅游團(tuán)隊(duì)遇到大雨，導(dǎo)游員必須讓大家選擇在有許多樹(shù)木的山谷通過(guò)
C.如果身邊有比較大的樹(shù)木或巖石，就讓大家躲在后面，以防石塊撞擊
D.若有人被困在泥石流當(dāng)中又無(wú)法直接拉出來(lái)，應(yīng)該從側(cè)面挖掘，不要垂直挖

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于旅游活動(dòng)中溺水事故預(yù)防的說(shuō)法中，不正確的是（）。

A.在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游員要?jiǎng)褡杪糜握卟灰獑为?dú)去偏僻或水情不明的地方游泳
B.旅游團(tuán)集體游泳時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)提醒旅游者在下水前要做好準(zhǔn)備活動(dòng)，以防抽筋
C.導(dǎo)游員要提醒身體過(guò)度疲勞、過(guò)飽過(guò)餓的旅游者下水游泳時(shí)要特別注意安全問(wèn)題
D.組織水上漂流活動(dòng)時(shí)，應(yīng)安排旅游者穿好救生衣，安放好隨身攜帶物品

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于旅游者中暑的說(shuō)法中，不正確的是（）。

A.旅游者中暑程度可以分為輕癥中暑和重癥中暑
B.輕癥中暑的旅游者有眼花、耳鳴甚至出現(xiàn)面色蒼白、惡心等癥狀
C.夏季旅游出汗，體內(nèi)鹽分減少，要多次少量地讓患者喝淡鹽開(kāi)水
D.夏季出游前，導(dǎo)游員要為游客準(zhǔn)備好預(yù)防和治療中暑的藥物

4.單項(xiàng)選擇題海外旅游者要求會(huì)見(jiàn)中國(guó)同行、洽談業(yè)務(wù)或其他活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游員首先應(yīng)（）。

A.婉言拒絕
B.予以協(xié)助
C.向旅行社匯報(bào)
D.讓旅游者自己聯(lián)系

5.單項(xiàng)選擇題若旅游者轉(zhuǎn)遞的物品或信件的收件人是外國(guó)駐華使、領(lǐng)館及其人員時(shí)，導(dǎo)游員首先應(yīng)（）。

A.予以推脫
B.報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)
C.斷然拒絕
D.協(xié)助其親自辦理

7.單項(xiàng)選擇題為向散客組合旅游團(tuán)提供良好的服務(wù)，導(dǎo)游員首先應(yīng)做好的工作是（）。

A.安排好散客組合旅游團(tuán)游客的住宿
B.了解散客組合旅游團(tuán)游客的不同需求
C.做好散客組合旅游團(tuán)游客的提醒工作
D.驅(qū)車(chē)到不同飯店接運(yùn)散客組合旅游團(tuán)游客

8.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解和同游客交往中恰到好處地運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言，可以起到（）的效果。

A.情感交流
B.畫(huà)龍點(diǎn)睛
C.表情達(dá)意
D.觸景生情

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是（）。

A.廣而深
B.廣而精
C.博而精
D.博而專

10.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在回答境外客人關(guān)于我國(guó)有關(guān)方針政策的問(wèn)題時(shí)應(yīng)根據(jù)客人情況注意（）。

A.內(nèi)外有別
B.方式方法
C.其政治傾向性
D.其設(shè)問(wèn)的目的