多項選擇題沖突的類型有（）
A.上下之級間的沖突
B.部門之間的沖突
C.領(lǐng)導之間的沖突
D.員工之間的沖突
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1.多項選擇題低效率會議的主要原因表現(xiàn)在（）
A.參會者對會議不勝其煩
B.會議主持人缺乏能力
C.會議準備不充分
D.會議沒有明確額目的和預期結(jié)果
2.單項選擇題沖突的5個階段排序正確的是（）
A.潛在沖突、觸及沖突、意向沖突、公開沖突、處理沖突
B.潛在沖突、意向沖突、觸及沖突、公開沖突、處理沖突
C.潛在沖突、公開沖突、意向沖突、觸及沖突、處理沖突
D.潛在沖突、公開沖突、觸及沖突、意向沖突、處理沖突
3.不定項選擇傾聽的方法包括（）。
A.注意身體語言的使用
B.站在對方立場考慮問題
C.響應談話內(nèi)容
D.做好相關(guān)的記錄
4.單項選擇題沖突管理策略中的合作策略適用場合不包括（）
A.沖突雙方不參與權(quán)利斗爭
B.沖突雙方各自獨立，互不依賴
C.沖突雙方尋求雙贏局面
D.沖突雙方有足夠時間進行溝通
5.不定項選擇會議主持人的職責為（）
A.營造和諧氣氛，保證會議順利進行
B.正確引導發(fā)言，勸阻冗長的發(fā)言，鼓勵沉默的人發(fā)言，闡明糊涂的觀點，刪除重復的話題
C.控制會議進程，保證議程按時完成
D.總結(jié)討論內(nèi)容，正確做出結(jié)論或達成決議