麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

懲罰

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

沖突

簡要回答懲罰與負強化的關(guān)系。

建沒性沖突

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

負強化