激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

建沒性沖突

溝通網(wǎng)絡(luò)

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

上行溝通

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

什么情況下適合使用單向溝通？

垂直溝通

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。