有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

溝通網(wǎng)絡(luò)

什么情況下適合使用雙向溝通？

在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

雙因素理論中激勵因素

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