單項(xiàng)選擇題處理導(dǎo)游服務(wù)中個(gè)別要求最好的水平是()

A、恰切
B、包容
C、平靜
D、合理


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2.單項(xiàng)選擇題全團(tuán),領(lǐng)隊(duì)提出換餐要求,導(dǎo)游應(yīng)報(bào)告旅行社,積極協(xié)助解決。一般要求客人提前多長時(shí)間提出()

A、1個(gè)小時(shí)
B、2個(gè)小時(shí)
C、3個(gè)小時(shí)
D、4個(gè)小時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題游客要求變更火車車次或航班的事宜由誰決定,誰來協(xié)助辦理()

A、地接社,組團(tuán)社
B、組團(tuán)社,地接社
C、組團(tuán)社,全陪
D、地接社,地陪

5.單項(xiàng)選擇題游客對乘機(jī)位有特殊要求時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)在哪個(gè)環(huán)節(jié)時(shí),向機(jī)場工作人員詳細(xì)說明

A、換登記牌
B、登上飛機(jī)后
C、購買機(jī)票時(shí)
D、飛機(jī)起飛以后

最新試題

下列旅游團(tuán)需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

游客提出自費(fèi)觀賞文娛活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客提出讓本地親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客住進(jìn)事先預(yù)定的飯店后,在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂,游客要求更換房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后,希望休息一陣,推遲用晚餐的時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某外國旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團(tuán),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)幾名游客要求單獨(dú)用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題