多項選擇題針對金融服務營銷研究的功能,營銷研究應完成()任務。
A.市場細分
B.營銷計劃評估
C.結果的測評
D.建議
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1.多項選擇題各國解決銀行體系風險采取的方式有()
A.封閉式處理方式
B.開放式處理方式
C.集中處理方式
D.分散處理方式
2.多項選擇題金融服務營銷的微觀環(huán)境中競爭環(huán)境包含()
A.競爭者的心理份額
B.競爭者的市場份額
C.競爭者的策略營銷
D.競爭者數(shù)量
3.多項選擇題金融交易決策的參與者有()
A.決定者
B.倡議者
C.影響者
D.操作者
4.多項選擇題例外服務的包括()方面。
A.處理顧客投訴、建議、表揚
B.賠償
C.解決問題
D.特殊要求
5.多項選擇題金融產品開發(fā)的原則有()
A.對象特殊
B.功能求新
C.弱化風險
D.科學理論
最新試題
培育忠誠客戶策略有()。
題型:多項選擇題
金融產品提供者只能是金融機構。
題型:判斷題
這位經理為什么這么快就接受了推銷員的推銷?
題型:問答題
目前,銀行金融產品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。
題型:多項選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型:判斷題
金融產品的提供常常需要某種介質作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產品的()所決定的。
題型:單項選擇題
為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境,一家營業(yè)大廳的設計,應當考慮的環(huán)境因素包括()。
題型:多項選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型:判斷題
由于金融企業(yè)所提供的金融產品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對主體金融產品產生興趣進行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型:單項選擇題
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè),只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),那么這類員工被稱為()。
題型:單項選擇題