單項選擇題對于數(shù)據(jù)中心運維服務人員的要求以下哪項不屬于管理人員的必備要求（）

A.掌握運維服務項目管理的知識，具備項目管理的經(jīng)驗
B.并有IT服務管理相關(guān)的培訓/認證
C.了解和掌握所在領域的主流技術(shù)
D.具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗


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1.單項選擇題服務策略中的“規(guī)范”是指（）

A.建立適宜的服務管理流程、服務活動指導文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務過程的規(guī)范運作
B.運維服務應當按照ISO20000國際標準進行流程設計和執(zhí)行
C.為數(shù)據(jù)中心交付的運維服務應當符合服務級別協(xié)議規(guī)定的要求
D.符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

2.單項選擇題以下對于數(shù)據(jù)中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是（）

A.由于需方提出各類服務請求，引發(fā)的需要針對服務對象，服務等級做出調(diào)整或修改的響應型服務
B.由于不可預測原因?qū)е路諏ο笳w或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務對象恢復到正常狀態(tài)的服務活動
C.在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預定的應急響應閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應急處理程序
D.為保持數(shù)據(jù)中心服務對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造

3.單項選擇題可視性是用于評價以下哪項內(nèi)容（）

A.評價服務供方服務過程與服務結(jié)果的可見機制與實施效果
B.服務交付物的呈現(xiàn)完善程序
C.檢查服務行為的規(guī)范程度
D.檢查服務語言的規(guī)范程序

4.多項選擇題wlan無線局域網(wǎng)的設計原則一般遵循（）

A.實用性和安全性
B.可靠性和可管理性
C.可擴展性
D.技術(shù)先進性

5.多項選擇題WLAN的覆蓋方式有（）

A.室內(nèi)型單獨建設方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式
B.AC+AP的覆蓋方式
C.室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡覆蓋方式
D.無線回傳方式