A、本人有效身份證件原件及復(fù)印件
B、賬戶原始憑證
C、收入證明
D、證書存放介質(zhì)（如磁盤、優(yōu)盤等）
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A、居民身份證
B、戶口簿
C、軍官證
D、駕駛證
A、有效身份證件
B、網(wǎng)上銀行客戶號
C、賬戶號碼
D、賬戶憑證原件
A、個人借記卡、單位借記卡、單位準(zhǔn)貸記卡等之間的實時互轉(zhuǎn)
B、個人準(zhǔn)貸記卡、單位借記卡、單位準(zhǔn)貸記卡等之間的實時互轉(zhuǎn)
C、個人活期存折、單位借記卡、單位準(zhǔn)貸記卡等之間的實時互轉(zhuǎn)
D、個人結(jié)算賬戶和單位結(jié)算賬戶之間的實時互轉(zhuǎn)
A、證書掛失
B、證書解掛
C、證書補辦
D、證書作廢
A、轉(zhuǎn)賬結(jié)算
B、網(wǎng)上支付
C、信息查詢
D、投資理財
A、信息查詢
B、支付結(jié)算
C、投資理財
D、貸款申請
A、持卡人辦理書面掛失需憑本人有效身份證件，填寫《掛失申請書》
B、掛失主卡時可以選擇是否止付賬戶
C、準(zhǔn)貸記卡或借記卡的持卡人同時遺失卡片和密碼的，必須先進行卡片掛失，再進行密碼掛失
D、銀行卡書面掛失申請書回執(zhí)丟失的，必須重新補辦掛失手續(xù)
A、客服中心
B、電話銀行
C、網(wǎng)上銀行
D、全國任意營業(yè)機構(gòu)
A、未對銀行卡真?zhèn)芜M行審核。簽名條有“樣卡”字樣，簽名條上無簽名，有打洞、剪角、毀改、涂改痕跡
B、在辦理需提供身份證件的銀行卡業(yè)務(wù)時，未嚴格按有關(guān)要求審核客戶信息。銀行卡卡面姓名與客戶身份證件姓名不符等
C、無卡存款或轉(zhuǎn)賬存入銀行卡賬戶未仔細核對存入賬戶戶名
D、對于異地卡存、取款等交易，抹賬時違規(guī)操作
A、單位借記卡可以支取部分現(xiàn)金
B、單位借記卡可以存入現(xiàn)金
C、單位借記卡可以與其他賬戶進行轉(zhuǎn)賬結(jié)算
D、單位借記卡不可以與其他賬戶進行轉(zhuǎn)賬結(jié)算
最新試題
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認無法發(fā)卡30天內(nèi)，及時將銀行卡收貨并剪角作廢，同時通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時間。
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會計憑證保管。
貨幣防偽特征一般是具體的，可定性或定量分析的物理特征、化學(xué)特征。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日20：00－次日9：00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
電子銀行線上限額受控客戶，只會影響線上渠道主動支付功能，不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機運營服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結(jié)束、交接班時軋結(jié)核對當(dāng)時庫存，并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險。