飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？

雙因素理論

飯店ZD管理的含義是什么？

什么是因果分析法？

飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點？

飯店組織氣氛

管理寬度

飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何？

客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？

客房對客服務(wù)項目有哪些？