因果分析法是利用因果分析圖對產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因進行分析的圖解法。因為因果分析圖形同魚刺、樹枝，因此又稱為魚刺圖、樹枝圖
客人在未抵店前向飯店預先提出用房的具體要求
最新試題
西餐中獨特的的使用，使菜肴口味香醇。（）
標準的高爾夫球比賽為個洞。（）
過程改進
飯店服務
構(gòu)建質(zhì)量管理體系目的
決定是否受理一項訂房要求，需要考慮等（）因素。
提供行李寄存服務時，行李員應向客人說明（）的不能寄存。
飯店部門主要有兩類，其中前臺線包括的部門有（）
飯店的健身器械主要有（）
質(zhì)量管理