單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)該記住客戶曾經(jīng)表達(dá)過(guò)的觀點(diǎn),并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行復(fù)述,轉(zhuǎn)化成說(shuō)服客戶的有利論點(diǎn)。這是()。

A.善用客戶的觀點(diǎn)
B.善用假設(shè)同意
C.利用人性的弱點(diǎn)
D.善于感性訴求


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1.單項(xiàng)選擇題某個(gè)人客戶經(jīng)理在向甲客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí),向甲推薦說(shuō)甲的同事乙也買了20萬(wàn),該客戶經(jīng)理這樣做是()。

A.有效地借用了第三方影響力
B.巧妙地利用了人性的弱點(diǎn)
C.成功了進(jìn)行了對(duì)比
D.泄露了其他客戶信息

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理在使用“費(fèi)用最小化”和“比擬描繪”技巧想讓客戶感受到便宜和方便時(shí),恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)法是()。

A、每個(gè)月只有1000元,也就是一件衣服、一頓飯的錢……
B、每月只需1000元,只要您每個(gè)月少買一件衣服,少在外邊吃一頓飯就可以了……
C、每個(gè)月只有1000元,就如同您每個(gè)月買一件衣服,在外邊吃一頓飯一樣容易……
D、以上說(shuō)法都恰當(dāng)

最新試題

個(gè)人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽(tīng)技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有()。

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以下屬于客戶需求分析技巧的有()

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在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷過(guò)程中,AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件,說(shuō)法正確的是()。

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在應(yīng)用條列式說(shuō)明法這種營(yíng)銷技巧時(shí)應(yīng)注意()

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農(nóng)業(yè)銀行通過(guò)PCRM系統(tǒng)對(duì)個(gè)人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià),以下所列屬于評(píng)價(jià)內(nèi)容的包括()。

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個(gè)人客戶經(jīng)理在對(duì)客戶表示認(rèn)同或贊美之后,若想表明自己的看法,較為恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)是()

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以下所述,屬于個(gè)人客戶經(jīng)理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有(

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關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意,正確的說(shuō)法是()。

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