具有要求尊重心理的旅游者在投訴時的目的主要是通過投訴獲得其所希望得到的尊重，而對于（）則不大重視。

下列關(guān)于制定接待計(jì)劃的論述中，正確的是（）。

旅游景區(qū)內(nèi)銷售的旅游紀(jì)念品首先必須具有（）。

以地點(diǎn)作為旅游吸引物的有（）。

關(guān)于旅行社工作事故的處理方法，下列說法不正確的是（）。

下列選項(xiàng)中屬于旅行社產(chǎn)品促銷間接目標(biāo)的有（）。

（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。

旅游景區(qū)管理的客體是（）。

在旅游過程中，旅游事故時有發(fā)生，因此采取有效的預(yù)防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預(yù)防措施的是（）。

旅游活動日程安排不當(dāng)而導(dǎo)致投訴的情況不包括（）。