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問答題簡述關(guān)系營銷中企業(yè)必須處理好的子市場有哪些？

1.問答題簡述整合營銷的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)包括哪幾個(gè)方面？

整合營銷的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)包括以下三方面的內(nèi)容：
（1）凸現(xiàn)企業(yè)個(gè)性；
（2）體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀；
（3）體現(xiàn)企業(yè)進(jìn)取精神。

2.問答題簡述實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)有哪幾個(gè)方面？

3.問答題論述關(guān)系營銷成功的必要條件。

4.問答題論述客戶關(guān)系管理在收集客戶信息時(shí)，客戶主文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

5.問答題論述關(guān)系營銷的本質(zhì)特征是什么？

6.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)間通信嚴(yán)重不暢，是指網(wǎng)間接通率（應(yīng)答試呼比）低于（），以及用戶有明顯感知的時(shí)延、斷話、雜音等情況。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%

7.單項(xiàng)選擇題非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的電信網(wǎng)與主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的電信網(wǎng)網(wǎng)間互聯(lián)的，互聯(lián)傳輸線路及管道由（）。

A、雙方各自承擔(dān)一半
B、雙方協(xié)商承擔(dān)
C、非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者承擔(dān)
D、主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者承擔(dān)

8.單項(xiàng)選擇題巨額電信費(fèi)用是指突然出現(xiàn)超過電信用戶此前三個(gè)月平均電信費(fèi)用（）倍以上的費(fèi)用。

A.5
B.6
C.7
D.8

9.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)應(yīng)具備的條件之一是：經(jīng)營者為依法設(shè)立的專門從事基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司，且公司中國有股權(quán)或者股份不少于（）。

A、31%
B、41%
C、51%
D、61%

10.單項(xiàng)選擇題本位主義是從本地區(qū)、本部門的利益出發(fā)，不顧大局、不顧整體、不顧別的部門的不良思想作風(fēng)，是放大了的（）。

A、資本主義
B、社會(huì)主義
C、集體主義
D、個(gè)人主義