A.當(dāng)銷售量增加時(shí)單位產(chǎn)品所負(fù)擔(dān)的固定成本相對(duì)減少
B.檔次越高的餐廳原料成本率越低
C.營(yíng)業(yè)稅一般占營(yíng)業(yè)收入的3%
D.餐飲變動(dòng)成本比例大,由此餐飲價(jià)格折扣的幅度比客房?jī)r(jià)格的大
E.可控制的成本大
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A.旅行社的聲譽(yù)
B.旅行社與客源地之間的距離
C.旅行社的人力財(cái)力情況
D.旅行社的管理控制能力
E.旅行社的經(jīng)濟(jì)效益
A.找大堂副理當(dāng)面投訴
B.書(shū)信投訴
C.電話投訴
D.各部門(mén)收集的客人較尖銳意見(jiàn)
E.匿名投訴
A.定居我國(guó)的外國(guó)人
B.僑居外國(guó)的海外華僑
C.港澳臺(tái)居民
D.定居外國(guó)的外籍華人
E.外資企業(yè)外方員工
A.遺體的處理,一般以在當(dāng)?shù)鼗鸹癁橐?br/>B.旅游者在旅游期間因病死亡,接待人員可以自行處理
C.在處理的重要環(huán)節(jié)應(yīng)有文字根據(jù)或口頭協(xié)議或口頭承諾
D.若死者屬非正常死亡,接待人員應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),立即向公安部門(mén)和旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),協(xié)助查明死因
E.若死者有重要遺囑,應(yīng)將其復(fù)制或拍照后交駐華使、領(lǐng)館轉(zhuǎn)交,以防轉(zhuǎn)交中發(fā)生意外
A.從扁式結(jié)構(gòu)向豎式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變
B.從豎式結(jié)構(gòu)向扁式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變
C.從金字塔結(jié)構(gòu)向葫蘆形結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變
D.從葫蘆形結(jié)構(gòu)向金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變
E.組織結(jié)構(gòu)幾乎未發(fā)生變化
最新試題
下列關(guān)于制定接待計(jì)劃的論述中,正確的是()。
下列選項(xiàng)中屬于旅行社產(chǎn)品促銷間接目標(biāo)的有()。
()是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié),同時(shí)也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。
我國(guó)旅游景區(qū)的國(guó)有國(guó)營(yíng)模式屬于()。
下列不屬于旅游交通事故的預(yù)防措施的是()。
采用沙土基層道路鋪裝地面的優(yōu)點(diǎn)不包括()。
旅行社在選擇合作伙伴時(shí)要考慮的因素不包括()。
旅游景區(qū)管理的客體是()。
計(jì)調(diào)工作要求計(jì)調(diào)工作人員在工作中應(yīng)該()。
珠江三角洲地區(qū)的?;~(yú)塘休閑度假村對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行保護(hù),采取的方式是()。