營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

對商品嚴(yán)格檢驗，可以促使生產(chǎn)部門不斷改進生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經(jīng)驗來檢驗商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

商品儲存量在一般情況下，超過經(jīng)濟界限，就會造成商品積壓；低于經(jīng)濟界限，就會出現(xiàn)商品脫銷。

降價排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。

進貨業(yè)務(wù)管理包括商品入庫驗收和預(yù)算經(jīng)濟效益。

售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。

如果陳列方法得當(dāng)就可以在感觀上提高商品的價值。

商品的儲存應(yīng)保持合理的短、平、長比例關(guān)系，短線商品應(yīng)大力組織購銷，保持一定庫存。