A、客人較少時(shí)
B、第一時(shí)間
C、客人非辦公時(shí)間
D、自己方便的時(shí)間
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A、丁字形
B、會(huì)議形
C、長(zhǎng)方形
D、馬蹄形
A、主講人續(xù)水送巾
B、與會(huì)者續(xù)水送巾
C、主講人更換煙缸
D、與會(huì)者更換煙缸
A、報(bào)告
B、演講
C、會(huì)談
D、商談
A、每位客人正上方臺(tái)面
B、每位客人右上方臺(tái)面
C、每位客人左上方臺(tái)面
D、兩席位之間臺(tái)面上
A、多邊會(huì)談
B、雙邊會(huì)談
C、講座
D、報(bào)告會(huì)
最新試題
出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
試論述什么是“周到服務(wù)”。
一般在語(yǔ)言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回,集中送到()。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?