單項選擇題飯店選擇客房用品,一般是從()出發(fā)的。
A、飯店的風(fēng)格
B、符合飯店的星級標(biāo)準(zhǔn)
C、實用性
D、禮遇規(guī)格
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1.單項選擇題下列屬于客房多次性消耗物品的是()。
A、起瓶器、冰桶、化妝品
B、床上用品、衛(wèi)生用品、文具用品
C、煙缸、火柴、茶葉
D、電話使用說明、服務(wù)指南、房間用餐菜單
2.單項選擇題客房配備的小方巾、煙缸、酒具等屬于()。
A、一次性消耗品
B、饋贈品
C、固定資產(chǎn)
D、多次性消耗品
3.單項選擇題同一客房衛(wèi)生間的毛巾配備要求應(yīng)()相同。
A、數(shù)量
B、質(zhì)量
C、種類
D、顏色
4.單項選擇題星級飯店衛(wèi)生間配備的浴帽質(zhì)量應(yīng)以塑料薄膜制品為主,要求潔凈無破損和()等。
A、柔軟性好
B、耐熱性好
C、彈性適宜
D、透氣性好
5.單項選擇題客房內(nèi)屬于饋贈客用品的有()。
A、圓珠筆、衣架、茶葉
B、房間用餐菜單、賓客意見書、明信片
C、文具用品、剃須刀、指甲具
D、香皂、牙具、小方巾
最新試題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的()工作融入客房服務(wù)中。
題型:單項選擇題
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點?
題型:問答題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
題型:單項選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
題型:問答題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題