是指信息發(fā)出者、接受者、中間傳達著，以及他們的上級主管人員。

它要求在一定的環(huán)境下執(zhí)行任務(wù)或停止工作，并使指示內(nèi)容和實現(xiàn)組織目標密切關(guān)聯(lián)，以及明確上下級之間的關(guān)系是直線指揮的關(guān)系。

是指完成相互依存的任務(wù)，實現(xiàn)共同使命的一群人。

領(lǐng)導僅僅關(guān)心促成一種高效率的經(jīng)營活動，而對人則幾乎或根本不關(guān)心，他們的領(lǐng)導是及其專斷的。