是指一個人對自己的行為能否導致所想得到的工作績效和目標的主觀概率。

是指一個人對某一目標的重視度與評價高低，即主管認為獎酬價值大小。

是指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο螅云谕每腕w做出相應反應效果的過程。

是指直接管理所在過程或部門的二廠運作的員工群體。

對某一特殊過程負責，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作。