單項選擇題在客房樓層見到外國客人要讓路時，我們可以說（）。
A、Afte rme，please
B、After you，please
C、Follow you，please
D、Follow me，please.
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1.單項選擇題只有保證客房淋浴間的下水通暢和無（），才能符合清潔保養(yǎng)質(zhì)量的標準要求。
A、皂垢殘留
B、異味現(xiàn)象
C、毛發(fā)殘留
D、積水現(xiàn)象
2.單項選擇題在保證床頭柜開關使用正常方面，要求做到無（）的清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準。
A、漏電、無污漬
B、油漬、無磨損
C、脫色、無污漬
D、損壞、無模糊
3.單項選擇題安排客房服務的專題培訓時間，需注意不能太過頻繁，以（）為宜。
A、半月一次
B、一月一次
C、每周一次
D、三月一次
4.單項選擇題新的木質(zhì)地板在使用前應先用砂皮紙進行砂擦、吸塵、打蠟拋光，一般需上（）蠟，而且每一層都需拋光。
A、二層
B、三層
C、四層
D、五層
5.單項選擇題客房服務員在接待殘障賓客時需善于察言觀色，提前（）殘障賓客的服務要求。
A、了解
B、完成
C、掌握
D、判斷
最新試題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
回答客人有關飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題