在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

借閱檔案記載了圖書館全部讀者本身的情況及（）的情況。

閱覽管理有兩種主導思想：（）（）。

要求查尋某一學科、專業(yè)、課題的文獻資料是（）咨詢。

固定排架號是由庫室號、（）、格層號、書位號四級號碼組成的。

不同類型、不同成份的讀者群，有不同的文獻需求類型、需求層次和需求級別。從需求類型上分類可分為應用型、研究型、學習型、（）四種需求。

讀者學是一門新興的分支學科，在我國形成于20世紀（）初期。

在讀者服務方法系統(tǒng)中，以（）為依據(jù)的10種服務方法是外借服務……。

科技報告在時間上的特點是發(fā)表時間及時，報道新成果的速度一般快于（）及其他文獻。

流通管理系統(tǒng)統(tǒng)計種類分為三個方面：（）、借閱統(tǒng)計、流通統(tǒng)計