單項(xiàng)選擇題當(dāng)乘客反映購(gòu)票時(shí)自動(dòng)售票機(jī)卡幣時(shí),車站正確的處理方法是()。

A.經(jīng)檢查確認(rèn)沒(méi)有發(fā)生卡幣時(shí),通知維修人員打開(kāi)維修門查看最近交易記錄。
B.經(jīng)檢查確認(rèn)發(fā)生卡幣時(shí),按規(guī)定辦理乘客事務(wù)處理單,根據(jù)乘客需要在BOM上發(fā)售同等面值車票或退還相應(yīng)款額給乘客,同時(shí)報(bào)維修人員進(jìn)行處理。
C.立即補(bǔ)足乘客等值款額。
D.以上都對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示“只充值”時(shí),解決辦法是()。

A.檢查維修門
B.打開(kāi)工控機(jī)電源
C.正確安裝紙幣錢箱
D.放入發(fā)售用車票或正確安裝票箱

3.單項(xiàng)選擇題TVM在每月()必須進(jìn)行結(jié)賬列印。

A.1號(hào)
B.10號(hào)
C.30號(hào)
D.盤點(diǎn)日

4.單項(xiàng)選擇題更換錢箱操作正確的是()。

A.由客運(yùn)值班員一人負(fù)責(zé)錢箱更換工作
B.由站務(wù)人員一人負(fù)責(zé)錢箱更換工作
C.由客運(yùn)值班員與站務(wù)人員同時(shí)負(fù)責(zé)錢箱更換工作
D.由值班站長(zhǎng)與站務(wù)人員共同負(fù)責(zé)錢箱更換工作

最新試題

列車運(yùn)行模式降級(jí)特殊情況導(dǎo)致車門與站臺(tái)門無(wú)法聯(lián)動(dòng)時(shí),故障發(fā)生車站由()自行操作PSL盤開(kāi)關(guān)站臺(tái)門,行車調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知后續(xù)相關(guān)車站,后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開(kāi)關(guān)站臺(tái)門。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車票。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報(bào)點(diǎn)規(guī)定描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

BOM營(yíng)業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺(tái)時(shí),列車出清本 站(或沒(méi)有列車到達(dá)時(shí)),車站立即按壓()緊急停車按鈕。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備,注意AFC設(shè)備故障情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)車控室通知AFC維修人員到站維修,并在故障設(shè)備前放置()提醒牌。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在乘客服務(wù)過(guò)程中,未按要求著裝(應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外)引發(fā)的投訴屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

滑動(dòng)門故障修復(fù)后,車站及時(shí)報(bào)告(),經(jīng)同意后利用下一運(yùn)營(yíng)列車進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺(tái)門的開(kāi)關(guān)測(cè)試,車站須將測(cè)試結(jié)果及時(shí)匯報(bào)行車調(diào)度員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題