判斷題管理的系統(tǒng)方法是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。
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記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動證據(jù)的文件。
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領(lǐng)導(dǎo)作用是質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵。
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