預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。