我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。