單項選擇題下列選項中,不屬于導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的是()。
A.多樣性
B.經(jīng)濟性
C.靈活性
D.文化性
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1.單項選擇題要使旅游者形成具有共同語言、情感相同的正常的人際交往關(guān)系,導(dǎo)游人員就要尊重旅游者,滿足其自尊心。以下哪種做法在尊重這一要求的前提下有些欠妥?()。
A.增加旅游活動的參與性,滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求
B.完全滿足旅游者合理而可能的要求
C.不觸及旅游者的隱私,不欺詐旅游者
D.態(tài)度要熱情友好,重視旅游者的意見和建議
2.單項選擇題在進行黃山游覽時,旅游團內(nèi)對線路安排的意見不一,這時導(dǎo)游員最好通過()來調(diào)動旅游者的精神能量。
A.凝聚力
B.干擾力
C.影響力
D.調(diào)空力
3.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的基本屬性是()。
A.政治性
B.服務(wù)性
C.經(jīng)濟性
D.文化性
4.單項選擇題兩位分到一個房間的旅游者因為生活習慣不同發(fā)生了激烈的爭吵,導(dǎo)游員剛好走到他們的房間門外得知這情況,這時導(dǎo)游員應(yīng)()。
A.進行制止
B.進行調(diào)解
C.不予理會
D.請領(lǐng)隊或全陪調(diào)解
5.單項選擇題下列哪個選項不是體現(xiàn)的導(dǎo)游工作獨立性強的特點()。
A.帶團外出,要獨擋一面
B.出現(xiàn)問題,要獨自合情合理處理
C.導(dǎo)游需要很廣的知識面
D.獨立進行講解
最新試題
導(dǎo)游人員的職業(yè)意識主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。
題型:單項選擇題
殘疾人普遍的心理特征有()。
題型:多項選擇題
根據(jù)計分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
題型:多項選擇題
下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是()
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題
()是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關(guān)系的一項行為準則。
題型:單項選擇題
()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
題型:單項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括()。
題型:多項選擇題