多項選擇題導游人員的職業(yè)意識主要表現(xiàn)在()。
A.服務意識
B.市場意識
C.證件意識
D.安全意識
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1.多項選擇題導游的獨立工作能力主要體現(xiàn)于()。
A.獨立地做出決策
B.獨立分析問題、解決問題、處理事故的能力
C.獨立宣傳講解的能力
D.獨立導游能力
2.多項選擇題導游人員應具備的能力素養(yǎng)包括()。
A.獨立工作能力
B.善于與人打交道的能力
C.較強的組織管理能力
D.較高的導游能力
3.多項選擇題導游能力的三要素指()。
A.語言
B.知識
C.應變能力
D.服務技能
4.多項選擇題()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。
A.團結協(xié)作
B.光明磊落
C.遵紀守法
D.廉潔奉公
5.多項選擇題根據計分管理制,導游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
A.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的
B.講解質量差或不講解的
C.私自轉借導游證供他人使用的
D.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的
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下列屬于導游人員職業(yè)素質中的技能精練的是()
題型:多項選擇題
從事導游職業(yè)的人都應該遵守的基本道德規(guī)范是()。
題型:單項選擇題
表演技能屬于導游人員職業(yè)素質中的()
題型:單項選擇題
導游能力的三要素指()。
題型:多項選擇題
導游人員應具備的職業(yè)意識主要包括()。
題型:多項選擇題
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
()是導游向游客提供優(yōu)質服務的基礎和根本。
題型:單項選擇題
導游人員的職業(yè)意識主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導游,打扮入時,剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個時候,有位游客說:“導游,麻煩你發(fā)一下礦泉水?!边@位導游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運工?!比嚰湃弧U垙穆殬I(yè)道德的角度,談談這位導游的做法是否正確。
題型:問答題
()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題