單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的最終目標(biāo)是()。

A.耐心細(xì)致
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.沒有投訴


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1.單項(xiàng)選擇題在旅游業(yè),更經(jīng)濟(jì)更有效的宣傳方式是()。

A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導(dǎo)游宣傳
D.旅行社宣傳

2.單項(xiàng)選擇題旅游者的口頭宣傳在()方面沒有起著不可忽視的作用。

A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴(kuò)大客源
D.間接創(chuàng)收

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作中壓倒一切的工作是()。

A.賓客至上
B.旅游安全
C.導(dǎo)游講解
D.參觀旅游

4.單項(xiàng)選擇題()是整個(gè)旅游服務(wù)工程中的核心和紐帶。

A.導(dǎo)游工作
B.導(dǎo)游講解
C.參觀游覽服務(wù)
D.餐飲服務(wù)

最新試題

對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指()過(guò)硬。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是愛國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間,不得隨身攜帶內(nèi)部文件,不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng),這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)應(yīng)遵守的()行為規(guī)范。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導(dǎo)游人員的()有關(guān)。

題型:多項(xiàng)選擇題

屬于旅游者的投訴心理的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下面屬于旅游者的投訴心理的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題