導(dǎo)游員講解古建筑中的“實(shí)”是指有關(guān)建筑物的（）。

導(dǎo)游人員講解的節(jié)奏體現(xiàn)在講解的（）等方面。

在導(dǎo)游過(guò)程中既可以調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境、融洽關(guān)系，又能寓教于樂(lè)的是（）。

杭州的一天旅游活動(dòng)結(jié)束，游客們?cè)谲嚿隙枷胄菹⒘?，?dǎo)游員仍不厭其煩地講解靈隱寺濟(jì)公的故事，這違背了導(dǎo)游語(yǔ)言的（）。

首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容有（）。

導(dǎo)游員小李帶一美國(guó)旅游團(tuán)游覽本市，團(tuán)中一名游客因不懂中文，請(qǐng)小李幫忙安排與在該市的朋友見(jiàn)面。如果她的朋友愿意的話想邀請(qǐng)其一同隨團(tuán)游覽。小李無(wú)法推脫，答應(yīng)了她的請(qǐng)求，但由于地址變動(dòng)，小李沒(méi)有找到這位游客的朋友，該游客十分失落，提出要提前離團(tuán)自行尋找其朋友，并要求退還未享受的綜費(fèi)。小李面對(duì)該游客的退團(tuán)要求應(yīng)（）。

根據(jù)東西方人的性格差異，導(dǎo)游員在表達(dá)意愿時(shí)，對(duì)西方人要直接，對(duì)東方人要委婉。

導(dǎo)游員在為散客講解時(shí)，可以采用多向游客提問(wèn)的方式，以激發(fā)客人的游興。

氣質(zhì)性害羞只要不過(guò)于“自我表現(xiàn)”，正確對(duì)待自己，把旅游者擺在合理的心理位置，敢于面對(duì)失敗，就可以克服。

下列導(dǎo)游講解片段中，使用比喻修辭手法的有（）。