多項選擇題導(dǎo)游講解中的“虛實結(jié)合法”中的“實”是指（）

A.實物
B.藝術(shù)價值
C.典故
D.歷史沿革
E.傳說


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1.多項選擇題講笑話的基本技巧有（）。

A.把握時機(jī)
B.寓教于樂
C.夸張模仿
D.優(yōu)雅敏捷
E.善于發(fā)揮

2.多項選擇題導(dǎo)游員在為外國旅游者講解時，切忌涉及（）內(nèi)容。

A.對方的職業(yè)
B.對方的家庭財產(chǎn)
C.對方所在國新聞
D.對方所在國曾經(jīng)發(fā)生過的災(zāi)難
E.對方所在國的民族問題

3.多項選擇題“突出重點法”的內(nèi)容有（）。

A.突出大景點中具有代表性的景觀
B.突出景點的特征及其與眾不同之處
C.突出旅游者感興趣的內(nèi)容
D.突出導(dǎo)游擅長的內(nèi)容
E.突出“……之最”

4.多項選擇題導(dǎo)游員小李帶一美國旅游團(tuán)游覽本市，團(tuán)中一名游客因不懂中文，請小李幫忙安排與在該市的朋友見面。如果她的朋友愿意的話想邀請其一同隨團(tuán)游覽。小李無法推脫，答應(yīng)了她的請求，但由于地址變動，小李沒有找到這位游客的朋友，該游客十分失落，提出要提前離團(tuán)自行尋找其朋友，并要求退還未享受的綜費。小李面對該游客的退團(tuán)要求應(yīng)（）。

A.答應(yīng)繼續(xù)幫其尋找，勸其繼續(xù)隨團(tuán)活動
B.耐心地做好解釋工作
C.勸說無效，游客仍執(zhí)意要離團(tuán)，可滿足其退團(tuán)的要求，并根據(jù)合同規(guī)定處理相關(guān)費用
D.告知該游客，未享受的旅游費用在團(tuán)隊返回、結(jié)算后再由組團(tuán)社返還
E.明確告知不能中途離團(tuán)

5.多項選擇題首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容有（）。

A.風(fēng)光、風(fēng)情導(dǎo)游
B.飯店介紹
C.宣布當(dāng)?shù)鼗顒尤粘?br /> D.分發(fā)資料
E.宣布集合時間、地點及停車位置