一般在講解和在與客人談話時(shí)，導(dǎo)游人員要做到清（楚）、和（氣）、慢（節(jié)奏）三結(jié)合。

導(dǎo)游員在為外國旅游者講解時(shí)，切忌涉及（）內(nèi)容。

講笑話的基本技巧有（）。

首次沿途導(dǎo)游時(shí)，導(dǎo)游員不宜進(jìn)行內(nèi)容過多的講解，應(yīng)該讓旅游者有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間休息。

在為西方旅游者提供講解服務(wù)時(shí)，一般可先講具體事實(shí)，再給出結(jié)論。

導(dǎo)游講解的計(jì)劃性原則，實(shí)質(zhì)上是指導(dǎo)游講解要講究科學(xué)性和（）。

下列導(dǎo)游講解片段中，使用比喻修辭手法的有（）。

導(dǎo)游技巧和方法中最重要的是語言、旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、講解方法等。

導(dǎo)游員講解古建筑中的“實(shí)”是指有關(guān)建筑物的（）。

用“詩畫江南，山水浙江”來概括浙江省的旅游風(fēng)光，這種導(dǎo)游方法是（）。