手勢語言在導(dǎo)游講解中的作用是用來指示講解對象的。

老楊是旅行社的資深外語導(dǎo)游員，在每次帶團中都有不俗的表現(xiàn)，他的講解技巧十分高超，講解內(nèi)容非常豐富。老楊在佛教文化、飲食文化和中國古建筑方面都頗有研究，可是他在植物花卉方面的知識則相對比較缺乏。每當旅游者在游覽公園時向老楊提出諸如此花何時開放、何時凋謝、夏天如何防暑、冬天如何抗寒、如何施肥、是否要松土等類似問題時，老楊都非常為難，不能讓客人得到圓滿的回答，顯得非常狼狽。導(dǎo)游員在碰到回答不了的問題時，最好的做法是（）。

在為西方旅游者提供講解服務(wù)時，一般可先給出結(jié)論，再講具體事實。

導(dǎo)游員在為散客講解時，可以采用多向游客提問的方式，以激發(fā)客人的游興。

在下列5種講解中，屬于“突出重點法”的是（）。

氣質(zhì)性害羞只要不過于“自我表現(xiàn)”，正確對待自己，把旅游者擺在合理的心理位置，敢于面對失敗，就可以克服。

“突出重點法”的內(nèi)容有（）。

導(dǎo)游講解主要是通過（）來表達的。

用“詩畫江南，山水浙江”來概括浙江省的旅游風(fēng)光，這種導(dǎo)游方法是（）。

導(dǎo)游講解的計劃性原則，實質(zhì)上是指導(dǎo)游講解要講究科學(xué)性和（）。