單項(xiàng)選擇題A類違規(guī)營(yíng)銷行為處罰:第1次予以()元經(jīng)濟(jì)處理;第2次予以()元經(jīng)濟(jì)處理,取消其進(jìn)件資格,并加入黑名單。B類違規(guī)營(yíng)銷行為處罰:一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以()元經(jīng)濟(jì)處理,取消其進(jìn)件資格,并加入黑名單。C類違規(guī)營(yíng)銷處罰標(biāo)準(zhǔn):一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以()元經(jīng)濟(jì)處理,取消其進(jìn)件資格,并加入黑名單。
A.100、200、500、1000
B.200、500、500、3000
C.200、500、1000、3000
D.500、1000、1000、3000
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷流程結(jié)束時(shí),可對(duì)客戶進(jìn)行結(jié)語提醒,以下正確的是()。
A.接聽回訪電話
B.電核時(shí)牢記關(guān)鍵信息
C.轉(zhuǎn)介紹提醒
D.以上都對(duì)
2.單項(xiàng)選擇題陌生拜訪獲客方式的優(yōu)勢(shì)是客戶資源廣泛,選擇自由度非常大,缺點(diǎn)是客戶信任度低,易遭受拒絕,這要求客戶經(jīng)理()。
A.調(diào)整心態(tài)去克服困難
B.擺脫不良情緒的影響
C.練技能練心態(tài)
D.以上都對(duì)
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷三問不包括()。
A.為什么要辦信用卡?
B.為什么要辦信用卡
C.為什么要相信這位營(yíng)銷人員?
D.為什么現(xiàn)在要辦信用卡
4.單項(xiàng)選擇題促成方法包括()。
A.二擇一法
B.利誘法
C.假設(shè)成交法
D.以上都是
5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于交行信用卡,以下公式錯(cuò)誤的是()。
A.批卡量*首刷率=活卡量
B.成交量*批核率=批卡量
C.拜訪量*成交率=成交量
D.活卡量*首刷率=業(yè)績(jī)量
最新試題
駐點(diǎn)營(yíng)銷是客戶經(jīng)理常用的營(yíng)銷方式之一,以下說法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在與客戶溝通過程中,以下正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
直銷客戶經(jīng)理在進(jìn)件時(shí)進(jìn)行單位核的好處有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
接觸面談三大要素,分別是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于目標(biāo)客戶分類的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
交叉營(yíng)銷客戶包括人群為交行內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)客戶,如()。
題型:多項(xiàng)選擇題
信用卡客服熱線包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
親訪親簽是指直銷客戶經(jīng)理在進(jìn)件時(shí)須做到()。
題型:多項(xiàng)選擇題
卡中心關(guān)于“學(xué)歷客戶”包括人群為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶消費(fèi)分期還款可選擇的分期有()個(gè)月。
題型:多項(xiàng)選擇題