單項選擇題接待客人時要從心理上尊重，善待賓客，且應熱情（）。
A.和藹可親
B.極度熱情
C.體貼入微
D.溫柔溫順
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題著裝與季節(jié)溫度相適宜，切忌著過于（）服飾。
A.大萬
B.嚴肅
C.寬松
D.透體
2.單項選擇題化妝應分時間，工作時間最好不化妝，需要時適當化（）。
A.濃妝艷抹
B.矯揉適作
C.時鬃亮麗
D.淡妝
3.單項選擇題儀容裝扮要（）。
A.自然大方
B.笑容可掬
C.婷婷玉立
D.一本正經(jīng)
4.單項選擇題靈活運用（）語言，是一個優(yōu)秀服務員的基本功。
A.少數(shù)民族
B.外國
C.體態(tài)
D.地方
5.單項選擇題掌握語言禮節(jié)和（）禮節(jié)是服務員必備的業(yè)務素質(zhì)。
A.問候
B.致歉
C.致謝
D.動作
最新試題
用于制作活動場地的橡膠地板具有（）的特點。
題型：單項選擇題
PU塑膠場地除天天清掃，有污穢隨即清洗外，還要做到（）一次大洗刷。
題型：單項選擇題
塑膠地面使用時應該在地板的房間門口、大廳門口放置一塊（）
題型：單項選擇題
以下屬于安保服務設施的是（）
題型：單項選擇題
塑膠地板清潔使用（）清潔劑清潔。
題型：單項選擇題
安保服務人員應熟悉各值勤崗位的（）和任務，協(xié)助其它崗位處理疑難問題。
題型：單項選擇題
康樂服務質(zhì)量要求中對服務達不到標準，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務要及時（）
題型：單項選擇題
硬木地板活動室室內(nèi)溫度應控制在（）之間。
題型：單項選擇題
塑膠地板上殘留的黑色皮鞋印難以清除時可以使用面紗沾（）擦洗。
題型：單項選擇題
視頻信號放大與分配、圖像信號的較正與補償、圖像信號的切換和記錄是電子監(jiān)控系統(tǒng)的（）部分的功能。
題型：單項選擇題